Tierce Maintenance Applicative

Organisée autour d’une équipe de 3 experts des solutions SAP EPM et supervisée par un manager expérimenté, la solution TMA d’Aodys Consulting vous assure le maintien de vos applications en conditions opérationnelles en toute sérénité et selon un budget maitrisé.

La TMA d’Aodys Consulting met à votre disposition un support à distance aux fins notamment de répondre aux questions sur la bonne utilisation des applications (support) ; de diagnostiquer et corriger (s’il y a lieu) les anomalies rencontrées (maintenance corrective) ; de prendre en charge tout ou partie des travaux d’administration (assistance à l’exploitation) ; de réaliser de petites évolutions de paramétrage des applications (maintenance évolutive simple).
La TMA d’Aodys vous garantit :

Sécurité :

  • Garantie d’une bonne utilisation de vos outils grâce aux conseils et au support de professionnels, spécialistes de vos solutions,
  • Assistance par des experts des applications,

Réactivité :

  • Une équipe engagée et disponible de 9h à 18h,
  • Sélection du niveau de réactivité par le demandeur (entre 2 heures et 24 heures),
  • Renfort ponctuel à la demande,

Budget maitrisé :

  • Coût forfaitaire prédéfini.
  • Tarification à un prix compétitif des assistances planifiées,
  • Remise sur prestation de Conseil sur site client,

Organisation simplifiée :

  • Prise en charge de la demande par un outil HelDesk simple
  • Sollicitation a minima de votre personnel informatique.

Demander notre présentation

 

Nous contacter

 

Contact

Aodys Consulting

171 ter avenue Charles de Gaulle - 92200 Neuilly sur Seine
+ 33 (0) 1 47 22 63 57

Nous suivre :